社長インタビュー

弊社代表のロングインタビューの様子です

(インタビュアー ドリームサクセス中村裕昭)

インタビュー全文

A-ハウスを立ち上げたきっかけは?
A-ハウスの由来は?
A-ハウスの一番のこだわりは?
会社やお客様への想い
セカンドオピニオンの費用は?
会社としてこうありたい
お客様からの声
印象に残っているお客様との取引
お客様へのメッセージ

A-ハウスを立ち上げたきっかけは?

IMG_3408前職で大手デベロッパーの不動産紹介部門で、札幌の責任者として10年間務めていました。

首都圏への転勤辞令が出たのを機に退職し、生まれ育った北海道そして自分の好きな札幌での独立を決意しました。

ちょうど同じタイミングで、「センチュリー21」の北海道進出がありまして、前職の横浜勤務時代にライバルとして強烈な印象が残っているセンチュリー21ブランドを北海道に広げようという考えもありまして、A-ハウスを立ち上げました。

強烈な印象というのは地域密着性がすごい強いブランドだということ。営業マンの数も大量にいるというところから目指していきたいと思ったんです。

A-ハウスの由来は?

私の名前が篤哉(あつや)というのと、一番大きいのは安心安全な取引をしたいという思いから社名に(頭文字のAを)つけた次第です。

A-ハウスの一番のこだわりは?

IMG_3422常にお客様の視点に立って物事の判断をしていくということは自分でも考えていますし社員もそうでありたいと考えています。

不動産は見ただけでは判断しにくい部分が多いが、仮に不利益な情報があったとしても包み隠さずすべて公開して説明するように心がけています。そうすることで、利益はお客様の満足の後についてくると考えています。

会社やお客様への想い

弊社は平成26年6月設立とまだまだ若い会社です。

そのため、お客様の信頼を得るにはまだ至っていないと思っています。そのため、ありきたりですがA-ハウスに任せてよかったと言ってもらえる会社にしたいというのが一番の思いであり、会社としてそう思われていくというのが当然の考えです。

今はネットを通じて情報が誰でも簡単に入手しやすい環境ですが、私どもは極力お客様とお会いしてお話を聞いていただいて理解・納得を得たいと考えています。仮にそれがセカンドオピニオンとなっても問題無いですし、そのことで弊社を記憶にとどめていただくことが大事だと思っています。

セカンドオピニオンの費用は?

もちろん無料です。無料なので、気軽に相談していただきたいと思います。

会社としてこうありたい

私も含めスタッフ全員が業界経験の長いベテラン揃いなので、やはりA-ハウスに相談に行ったら何でも答えてくれる、安心できるという会社、任せて安心と言われる会社を目指したいです。

お客様からの声

これは私の方針であり会社の方針でもあるが、早い対応を心がけています。

例えば、物件購入の依頼をしていただいたお客様からは「対応が早かった」という声をよく聞きます。それ以外にも「確実に丁寧に引き渡しまでやっていただける」という声も聞きます。ミスもなくやっていくというのがお客様の信頼に繋がると思っています。

印象に残っているお客様との取引

IMG_3425どの取引も印象に残っているのですが、その中でも特に印象に残っているのは2つです。

1つは、東京在住のお客様。

その方は札幌に新築マンションを購入されました。しかしながら、とある事情で札幌にお越しになることができなくなり分譲元の会社に売却の相談をされたらしいのですが、どうやら自分の希望額にならなかったようなんです。

それでご縁があって私どもに相談があり、色々と手を打った結果、最終的にはほぼご希望の金額で成約することができて大変喜んでいただきました。

その後、身内の方からも売却の依頼を受けて、それもほぼご希望の額で成約できてご家族に大変喜んでいただきました。

もう1つは、一般媒介契約のお客様。

数社に売却の依頼をしていたのですが、弊社が他社よりも早く動いて結果的にはご依頼をいただいてから半月以内に契約することができました。

売主さんからはそんなに早く売れるとは思っていなかったということと、ほぼご希望の価格で成約したということで評価をいただき、実は同じマンションで他に2部屋をお持ちだという相談も受けて、今はまだ人に貸しているが退去したら売却の依頼をいただけるという約束をいただいています。

いずれも日頃心がけている「対応の早さ」と「確実に丁寧に」というのを評価いただき、何より非常に喜んでいただけたのが特に印象に残っています。

お客様へのメッセージ

不動産の売却もしくは購入というは人生でそう何度もないものです。

そのため、当然心配や不安というのが出てくると思いますが、私どもA-ハウスでは安心安全な取引でその心配や不安を解決します。

言葉でいうのは簡単ですが、私どもスタッフには経験と実績という財産を持っているので、どのようなケースでも適切なアドバイスで成約に導いてまいります。

不動産には多大なリスクを伴うものがあるが、そのリスクをゼロにはできないが、そのリスクを最小限にして安心と安全の取引をお約束します。どんなことでもお気軽にご相談いただければと思います。